مستشفى المواساة يرفض تغطية التأمين الطبي لحالة طارئة تم إدخالها عبر الإسعاف

يتقدم المشتكي بشكوى ضد مستشفى المواساة بخصوص رفضهم التعامل مع شركة التأمين الطبي الخاصة بطفله خلال حالة طبية طارئة. يفيد المشتكي بأن طفله تعرض لعارض صحي مفاجئ، مما استدعى نقله بواسطة سيارة إسعاف إلى قسم الطوارئ في المستشفى المذكور في تاريخ لم يتم تحديده. بحسب إفادة المشتكي، ورغم أن طفله يمتلك تأميناً طبياً سارياً لدى شركة الدرع للتأمين، إلا أن إدارة مستشفى المواساة رفضت رفع مطالبة مالية بتكاليف الفحص والعلاج إلى شركة التأمين. ويدّعي المشتكي أن مبرر المستشفى كان أنهم خارج شبكة التغطية الخاصة بشركة التأمين. ويؤكد المشتكي على أن الحالة كانت طارئة وتم إدخالها عبر الإسعاف، وهو ما يفترض أن يغير من إجراءات القبول المتبعة في مثل هذه الظروف. نتيجة لهذا الرفض وعدم قدرة المشتكي على تحمل التكاليف بشكل مباشر، اضطر إلى إخراج طفله والتوجه به إلى مستشفى آخر. يوضح المشتكي أن هذا الموقف تسبب له في أضرار نفسية ومعنوية، بالإضافة إلى إهدار للوقت وتعريض صحة طفله للخطر. وبناءً على ذلك، يطالب المشتكي بحل المشكلة، ومساءلة الجهة المسؤولة في مستشفى المواساة، والحصول على اعتذار رسمي.