شكوى ضد شركة ايرجنت بسبب استلام شحنة ألعاب تالفة بالكامل

يتقدم المشتكي بهذه الشكوى الرسمية ضد شركة ايرجنت للشحن، معربًا عن استيائه من جودة الخدمة المقدمة التي أدت إلى استلام شحنة في حالة سيئة. تتعلق المشكلة بشحنة تم توصيلها وهي تحتوي على منتجات تالفة بالكامل وغير صالحة للاستخدام، مما يتعارض مع التوقعات الأساسية لخدمات الشحن الآمن. وفقًا لإفادة المشتكي، تعود تفاصيل الواقعة إلى تاريخ محدد حيث استلم شحنة ألعاب من فرع شركة ايرجنت الكائن في العاشر من رمضان. وبعد إتمام عملية الاستلام من المندوب المسؤول، قام المشتكي بفتح الشحنة ليكتشف أن جميع الألعاب بداخلها كانت مكسورة تمامًا. يؤكد المشتكي أن حالة المنتجات المستلمة كانت سيئة للغاية لدرجة تجعلها عديمة القيمة والفائدة. لقد ترتب على هذه الحادثة أضرار متعددة للمشتكي، تشمل خسائر مالية مباشرة تتمثل في قيمة المنتجات، بالإضافة إلى الضرر النفسي والمعنوي الناتج عن التجربة المحبطة، وإهدار للوقت والجهد. وعليه، يهدف المشتكي من خلال هذه الشكوى إلى تحقيق حل للمشكلة، ويطالب بتعويض مالي عادل، ومحاسبة المسؤولين عن الإهمال الذي أدى إلى تلف الشحنة، والحصول على اعتذار رسمي من شركة ايرجنت.