تأخر وصول الأمتعة على رحلة مصر للطيران رقم 812 من تبوك

يتقدم المشتكي بهذه الشكوى ضد شركة مصر للطيران بخصوص تأخر وصول أمتعته وعدم تسليمها حتى تاريخه. تتعلق المشكلة بالرحلة الدولية رقم 812، التي انطلقت من تبوك إلى القاهرة. بحسب ما أفاد المشتكي، فإنه سافر على متن الرحلة المذكورة فجر يوم السبت الموافق 28 مارس 2026. وعند وصوله إلى مطار القاهرة، اكتشف أن أمتعته لم تصل معه. يفيد المشتكي بأنه أُبلغ من قبل موظفي الشركة بأن الأمتعة ستُسلّم إليه في غضون 72 ساعة. ولكن، انقضت هذه المدة دون أن يتم توصيل الأمتعة أو حتى التواصل معه من قبل ممثلي مصر للطيران لتقديم أي تحديثات حول الموقف. رقم التذكرة الخاص بالرحلة هو 8gUv7n. نتيجة لهذا الإجراء، يدّعي المشتكي أنه تكبد أضراراً مالية ونفسية، بالإضافة إلى إهدار وقته في متابعة المشكلة دون جدوى. وبناءً على ذلك، يطالب المشتكي شركة مصر للطيران بالعمل الفوري على تحديد مكان الأمتعة وتسليمها، وتقديم تعويض مالي مناسب عن الأضرار التي لحقت به، ومحاسبة المسؤولين عن هذا التقصير، بالإضافة إلى تقديم اعتذار رسمي.