شكوى بخصوص تلف شحنة فرن زجاجي ومطالبة بتعويض من شركة ليفريزون

تقدمت الشاكية بشكوى رسمية ضد شركة الشحن ليفريزون، وذلك بخصوص طرد يحتوي على فرن زجاجي تعرض للتلف الكامل أثناء عملية النقل. تفيد الشاكية بأنها أرسلت الشحنة إلى أحد زبائنها، ولكن عند وصولها، تبين أن المنتج بداخلها قد تحطم بالكامل، مما حال دون إمكانية استخدامه أو إصلاحه. وفقًا للمعلومات المقدمة، تم إرسال الطرد في تاريخ 10 أبريل 2026، ويحمل رقم التتبع CLM-2603-XXXX. تذكر الشاكية أن الزبون المستلم لاحظ وجود أضرار واضحة على العلبة الكرتونية الخارجية، مما يعزز الاعتقاد بأن الضرر قد وقع أثناء وجود الشحنة في عهدة شركة ليفريزون. وتؤكد الشاكية أنها قامت بتغليف الفرن بشكل آمن ومناسب قبل تسليمه لشركة الشحن، حيث استخدمت الكرتونة الأصلية وأغلقتها بإحكام. بناءً على ما سبق، تعتبر الشاكية أن شركة ليفريزون هي المسؤولة عن الضرر الذي لحق بالسلعة، وتطالب بتعويض مالي كامل عن قيمتها، والذي يبلغ 1,350 درهمًا مغربيًا. ولدعم موقفها في هذه الشكوى، قامت الشاكية بإرفاق خمسة ملفات إثبات توضح حالة الطرد عند الاستلام.