وصف الخدمة
تقدّم لك منصة شكوى خدمة مجانية لتقديم شكوى فورية ضد طبيب أو كادر طبي (دكتور) في حال تعرضك أو أحد أفراد عائلتك لإهمال طبي، خطأ مهني، سوء تعامل، أو خرق لأخلاقيات المهنة الطبية.
نقوم بتوثيق شكواك إلكترونيًا بشكل احترافي وإيصالها إلى الجهات الصحية أو القضائية المختصة، مع ضمان المتابعة بسرّية تامة حتى الوصول إلى الإجراء العادل.
الفئة المستفيدة من الخدمة
- المرضى الذين تعرضوا لخطأ طبي أو إهمال
- أولياء أمور المرضى أو ممثلوهم القانونيون
- الأشخاص الذين تعرضوا لإساءة لفظية أو جسدية من طاقم طبي
- كل من لاحظ مخالفة طبية تستدعي التدخل الرسمي
أمثلة على الشكاوى الشائعة ضد الأطباء
- خطأ طبي جسيم أدى إلى مضاعفات
- إهمال في تقديم الرعاية الصحية اللازمة
- تشخيص خاطئ تسبب بأضرار صحية
- إجراء طبي دون موافقة أو توضيح
- التعامل غير الإنساني أو العدواني مع المرضى
- تأخير متعمد في تلقي العلاج أو التدخل الطبي
- عدم احترام خصوصية المريض أو تسريب معلومات طبية
- ابتزاز مالي أو فرض رسوم إضافية غير مبررة
خطوات تقديم شكوى ضد طبيب
1. تحديد بيانات الطبيب والمنشأة
قم بذكر اسم الطبيب بالكامل، التخصص، واسم المستشفى أو العيادة التي يعمل بها.
2. شرح تفاصيل الشكوى
قدم وصفًا دقيقًا لما حدث، مع تحديد التواريخ، الأضرار الناتجة، وأي تواصل تم بينك وبين الطبيب أو المنشأة الصحية.
3. إرفاق المستندات والأدلة
أرفق التقارير الطبية، صور الأشعة، الفواتير، أو أي مستند داعم لشكواك.
4. إرسال الشكوى واستلام الرقم المرجعي
بعد الإرسال، تحصل على رقم بلاغ إلكتروني يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شكواك بسرّية كاملة.
نموذج شكوى ضد طبيب
التعاون مع منصة تبليغ الإلكترونية
في إطار حرصنا على توسيع نطاق خدماتنا وتعزيز وصول الشكاوى إلى الجهات المختصة بكفاءة وسرعة، أطلقنا تعاونًا رسميًا مع منصة تبليغ الإلكترونية (e-tabligh.com)، الرائدة في مجال تبليغ الإنذارات والشكاوى إلكترونيًا في العالم العربي.
من خلال هذه الشراكة، أصبح بإمكان مستخدمي شكوى الاستفادة من خدمات التبليغ الرسمي المعتمد عبر الإنترنت، مما يضمن وصول الشكاوى والبلاغات إلى الجهات المعنية بطريقة موثوقة، قانونية، وسرّية تامة، مع متابعة دقيقة لكل حالة حتى تحقيق النتائج المرجوة.
حماية الخصوصية
نلتزم في شكوى بأعلى معايير السرّية في معالجة الشكاوى الطبية.
لا يتم كشف هوية الشاكي أو مشاركة بياناته دون إذن رسمي، ويتم التعامل مع جميع البلاغات المتعلقة بالأطباء بمنتهى الجدية والاحتراف.