تقديم شكوى على شركة خاصة

وصف الخدمة

أحد الخدمات المجانية التي يقدمها موقع شكوى بالتعاون مع الجهات المختصة و التي تتيح للمستخدم تقديم شكوى على شركة, مؤسسة او مكتب تجاري قد أساء له أو ألحق به الضرر، وفي حال عدم رضا المستخدم بنتيجة معالجة الشكوى، فيمكن تصعيد الشكوى للقضاء.

الفئات  المستفيدة

يمكن لجمبع الأفراد و الشركات في جميع الدول العربية الإستفادة من خدمة تقديم شكوى على شركة. يمنك من خلال الخدمة تقديم شكوى فورية على أي من القطاعات الخاصة التالية:

• الشركات الخاصة.
• المؤسسات الخاصة.
• المكاتب التجارية.

الإجراءات المتبعة عند إستلام شكوى ضد شركة, مؤسسة او مكتب تجاري

بعد ان تقوم بملىء و إرسال النموذج الإلكتروني (شكوى على شركة)، ستظهر لك رسالة تأكيدية تفيد باستلامنا الشكوى. كما سيظهر لك رقم الشكوى الخاصة بك وهو رقم مرجعي إلكتروني مكون من 12 خانة. يرجى حفظ هذا الرقم في مكان امن. من خلال هذا رقم, يمكنك متابعة ومعرفة حالة الشكوى.

يقوم فريقنا بعد ذلك بدوره بمراجعة الشكوى (الإبلاغ) و تحديد كل من هوية المشتكى عليه والجهات التي ستيم التواصل معها لحل مشكلتك. نود التذكير ان مقدار المعلومات الذي ترغب بأن تزودنا به هو خيارك بشكل كامل بما في ذلك معلومات المشتكي. في بعض الأحيان قد نجتاج منك تزويدنا ببعض المعلومات الهامة لإستكمال الشكوى, يمكنك معرفة هذه الطلبات من خلال تتبع حالة الشكوى بإستخدام رقم الشكوى المرجعي.